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黑猫投诉:新买的iphonexr用出很多问题申请退换货给个地址还要等

归档日期:04-26       文本归类:地址      文章编辑:爱尚语录

  “LzqSupergirl”投诉“苏宁易购”,要求换新或退款,其中涉诉金额5988元,目前投诉已回复。

  消费者“LzqSupergirl”在4月24日向黑猫投诉平台反映:“新买的iPhonexr用的第一天发现三个问题,一是打电话听筒没有声音,听不到别人说话别人能给听到我说话,开扬声器和耳机才能听到别人说话,打电话开扬声器还会有明显的电流声。二是屏幕有跳屏的现象。三是卡机,要重启才行。找客服说要我申请退货退款,然后等他们给我发退货地址还要我等48小时,就发个地址需要48小时这么漫长吗?”

  商家“苏宁客服中心”4月24日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您反馈的问题我们非常重视,客服专家已经在处理了,有结果我们会第一时间给您答复,请您放心~ ”

  投诉详情:新买的iphonexr用出很多问题,申请退换货给个地址还要等48小时

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